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“雙十一”將至網絡購物有風險、剁手狂歡需謹慎

發布時間:2019-11-08 18:19:43 已有: 人閱讀

  中國質量新聞網訊  “雙十一”促銷活動將至,內蒙古包頭市市場監督管理局強化促銷期間的網絡交易監管,近期對兩起網絡交易典型案件作出行政處罰,以此警示廣大網絡市場主體依法依規、誠實守信經營,同時特別提醒廣大消費者對虛假網絡促銷廣告加以甄別防范,切實提高自我防范和消費維權意識。

  某電商企業虛假宣傳案。市市場監管局網監工作人員通過全國網絡交易平臺監管服務系統實施日常監測時發現,當事人將其從非法渠道取得的“內蒙古守合同重信用AAA級單位”和“誠信單位”的牌匾照片上傳至其網站上進行宣傳。經調查核實,當事人承認在其網站上發布虛假廣告的事實。市市場監管部門認定當事人的上述行為違反了《廣告法》第二十八條第一款、第二款之規定,依據《行政處罰法》第二十三條和《廣告法》第五十五條第一款之規定,對當事人作出行政處罰,責令其停止違法行為,消除影響,罰款15000元。

  某電商企業發布違法廣告案。市市場監管局接到消費者舉報,當事人通過其在淘寶網開設的網店銷售黑枸杞,發布“改善皮膚、改善睡眠、補腎益精、預防癌癥、護肝明目,增進視力”等涉及疾病預防治療功能等內容的廣告。經執法人員調查核實,確認舉報內容屬實。市市場監管部門認定當事人的上述行為違反了《廣告法》第十七條之規定,依據《廣告法》第五十八條第一款第二項之規定、《內蒙古自治區工商行政管理機關行政處罰自由裁量權適用規則(試行)》第十條第一款之規定,對當事人作出行政處罰,責令其停止違法行為,消除影響,罰款2700元。

  近年來,微信朋友圈已成為不少商家的促銷方式,相比傳統的電商平臺購物,通過微信朋友圈購物引發的糾紛有明顯上升趨勢,消費者在維權過程中常常遇到主體難以確定、證據難以保存、售后服務難以保障等問題,致使微信朋友圈購物消費維權困難重重。市市場監管部門特別提醒消費者,在通過微信朋友圈購物時應重點注意:

  1.要求經營者提供營業執照。涉及食品銷售的,還應當要求其提供食品經營許可證,果斷拒絕與無證無照的賣家進行交易。

  2.保存好購物相關聊天記錄、快遞單、購物、保修卡、實物照片、產品宣傳圖片等交易信息,利用微信或支付寶付款時盡量選擇轉賬方式,并予以詳細備注。

  3.消費者應增強自身合法權益的自我保護意識,提高對微信朋友圈購物的理性認識和辨識能力,應當選擇到正規的電商平臺下單,不要輕易在不知名的網站或者朋友圈內網購,避免因輕信朋友圈虛假宣傳、違法廣告等內容而上當受騙。

  2019年1月1日實施的《電子商務法》規定,“電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。”顯而易見,從事微信銷售的經營者應當依法辦理市場主體登記,需要取得相關行政許可的,應當依法取得行政許可。(通訊員 張井)

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